اگه شما جزو افرادی باشید که اهل سفر هستید و معمولا مسافرت داخلی یا خارجی متعددی دارین، قطعا با اصطلاحات رایج و پرکاربرد هتل هنگام سفر آشنا هستید که در این صورت شاید این مطلب چندان به کار شما نیاد.
اما این مطلب برای کسانی که به تازگی قصد سفر دارن، مخصوصا سفر خارج از کشور شاید مفید باشه تا قبل از مواجه شدن با اصطلاحات رایج و پرکاربرد هتل هنگام سفر، خودشون رو آماده کنن.
پس اگر این موضوع براتون جالبه، چند دقیقه ای وقتتون رو به خوندن این پست اختصاص بدید که امیدوارم براتون مفید و کاربردی باشه!
اصطلاحات رایج و پرکاربرد هتل هنگام سفر
قبل از اینکه به اصطلاح ها اشاره کنم، میتونم بگم که معمولا در سفرهای داخلی هم، کارکنان و پذیرش هتل معمولا از واژه های انگلیسی استفاده میکنن، اما من در این پست بیشتر سفرهای خارجی رو مدنظر گرفتم و معنی و مفهوم اصطلاح های انگلیسی رو بیان میکنم.
Check in – checkout
اولین اصطلاح واژه check in (چک این) هستش که به معنی فرآیند پذیرش و تحویل اتاق به شما در هتل مقصده! معمولا هتل ها قوانین خاصی برای چک این دارن، مثلا در بیشتر اون ها ساعت پذیرش یا همون چک این، ساعت 2 بعد از ظهره و قبل این زمان، فرآیند چک این اتفاق نمیوفته.
در این فرآیند شما باید اطلاعات خواسته شده رو تکمیل کنید و به عبارت دیگه درخواست خودتون رو برای گرفتن اتاق بدید، و یا اگه اتاق رو رزرو کردید، مدارک تایید رزرو رو ارائه کنید. (بهش میگن واچر که در ادامه توضیح میدم)
اما اصطلاح checkout (چک اوت) در هتل معنی مخالف چک این، یعنی تحویل دادن اتاق رو داره.
در این فرآیند شما اتاق رو تحویل میدید و با هتل برای خدماتی که به شما داده تسویه کامل میکنید. معمولا این مورد هم دارای قوانین مربوط به خودشه که معمولا تا ساعت 12 هر روز حداکثر فرصت برای تحویل اتاق یا همون چک اوت هستش.
پیشنهاد میکنم برای این که به مشکل خاصی در زمینه چک این و چک اوت در هتل برخورد نکنید، قبل از رزرو اتاق در هر هتل، قوانین مربوط به این موضوع در اون هتل رو مطالعه کنید.
حتما شما هم فکر میکنید مثلا اگه ساعت 10 صبح به هتل برسید، با این اوصاف باید تا زمان تحویل، مثلا ساعت 2 بعد از ظهر برای گرفتن اتاق صبر کنید!!! که اذیت کننده اس. راه حل هایی برای این موضوع هم وجود داره که حتما در یه پست دیگه کاملا بهشون اشاره میکنم و توضیح میدم.
Voucher
اگه هتل رو اینترنتی روز کرده باشید، یه برگه دارید با نام voucher (واچر) که به معنای برگه تایید رزرو هتله! معمولا یه کد داره که با ارائه اون اطلاعات ررزو شما برای پذیرش مشخص میشه اما بهرت اینه که این برگه که شامل اطلاعاتی هویتی شما و بحث پرداختی هم هست، پرینت بگیرید و همراتون داشته باشید.
برگه یا فرم واچر اطلاعات کامل درخواست و رزرو مثل تاریخ، نوع اتاق و … را در خودش داره.
این نکته هم قابل ذکره که اگه اتاق به صورت اینترنتی رزرو نکردید هم، این برگه در زمان پذیرش حضوری توسط شما و مسئول پذیرش تکمیل میشه.
Bellboy
اما اصطلاح کاربردی بعدی Bellboy (بل بوی( است. بل بوی یکی از خدمه و کارکنان هتله که میتونه براتون چمدون ها و یا کیف تون رو در صورت دلخواه شما حمل کنه. مثلا از ماشین یا تاکسی به داخل اتاق و یا برعکس!
معمولا بل بوی ها در لابی هتل هستن و البته وظایف دیگری مانند پخش روزنامه به اتاق ها و یا بردن گل و پیغام ها به اتاق مسافران را به عهده دارن.
Housekeeping
یکی دیگر از اصطلاحات رایج و پرکاربرد هتل هنگام سفر اصطلاح Housekeeping (هوس کیپینگ) است. معمولا اگر چند روزی در یک اتاق در هتل اقامت داشته باشید، به تمیز کردن اتاق یا سوئیت خودتون احتیاج پیدا میکنید که در این صورت میتونید از خدمات هوس کیپینگ هتل استفاده کنید.
این واژه در فارسی به عنوان خدمات خانه داری هم استفاده میشود که بخشیست در هتل که درخواست فوق شما رو عملیاتی میکنه.
اگه میخواین از اتاق خارج بشین و میخواین زمان برگشتتون به اتاق یا سوئیت، اون رو تمیز شده ببینید، معمولا میتونید با گذاشتن کارت دستگیره ی در، که روی اون عبارت Make up the room یا Clean the room نوشته شده، این درخواست خودتون رو به خدمه بخش هوس کیپینگ نشون بدین و اون ها رو از خواسته تون باخبر کنید.
ممنون از این که تا اینجا همراه من بودید و پست رو مطالعه کردید. بحث درباره ماجراها و اصطلاحات هتل زیاده که در پست های بعدی به امید خدای مهربون برای شما عزیزان خواهم نوشت.
خوشحال میشم که نظرات و یا سوالات خودتون رو درباره پست اصطلاحات رایج و پرکاربرد هتل هنگام سفر با من از طریق کامنت های این پست به اشتراک بگذارین.
همینطور در صورت تمایل میتونید پست های فودهال چیست؟ و شهرهای خوش آب و هوای دنیا رو مطالعه کنین.
ضمنا اگه شما یه طراح گرافیک یا طراح وب سایت حرفه ای هستین و در زمینه هتل پروژه ای در دست دارین، میتونید برای بدست آوردن تصاویر باکیفیت با وضوح تصویر بالا به بخش تصاویر سایت ویزی مراجعه کنین.
ممنونم
علاقه مندی به تکنولوژی و پیشرفت که معتقد است تلاش میتواند همه چیز را در زندگی تغییر دهد.
